El brief que le consigue una cotización en 48 horas

Una llamada de descubrimiento útil es corta. La nuestra dura 30 minutos, y la razón por la que puede ser corta es que pedimos siempre los mismos datos — datos que permiten que una cotización escrita sea fija en lugar de una estimación esperanzada. Esta entrada es la lista que enviamos antes de la llamada, más lo que pasa con sus respuestas después.

Los siete datos que hacen posible una cotización

1. Qué debe ser cierto cuando el proyecto esté terminado. No "una web nueva" — "los visitantes de Bogotá pueden pedir cotización en español y respondemos en un día hábil". Los resultados se pueden precio; los adjetivos no.
2. Quién decide. Un nombre, un rol. Los proyectos se enlentecen cuando la aprobación es un comité que nunca se presentó.
3. La audiencia, en cada idioma. Quién compra, en qué ciudad o país, y si inglés y español son iguales o uno es primario.
4. Referencias que sí le gustan. Dos o tres sitios o marcas — y, útil, una que no le guste. El gusto se lee más rápido con ejemplos que con adjetivos.
5. Qué ya existe. Dominio, hosting, archivos de logo, manual de marca, analítica, contenido en un documento o solo en la cabeza de alguien. Los activos faltantes cambian el número más que las funciones faltantes.
6. Una banda de presupuesto, en la moneda del mercado. USD para EE. UU., COP para Colombia. No necesitamos su máximo — una banda nos dice si la forma que imaginó es la forma que puede comprar, y preferimos redimensionar el alcance antes que la factura.
7. La fecha que importa, y por qué. Una feria, un lanzamiento, una renovación de contrato. Las fechas sin razón nos obligan a adivinar; las fechas con razón nos dejan secuenciar el trabajo.

Qué hacemos con las siete respuestas

Van directo a la mesa de cotizaciones como una lista con alcance: páginas o entregables, ambos idiomas con paridad, las rondas de revisión, lo que queda fuera y la ventana de entrega contada desde que llegan sus activos. Si la banda de presupuesto y el alcance deseado no se encuentran, nuestro siguiente mensaje muestra dos o tres formas que la banda sí puede comprar — más pequeña, por fases o priorizada — en lugar de un número que asume en silencio un descuento.

Luego llega la cotización escrita (unas 48 horas para un brief completo; una tienda compleja o un catálogo grande toma más y lo decimos de entrada). La oferta se aprueba en línea, la versión aprobada queda congelada, y solo las órdenes de cambio pueden agregarle después.

Qué significa realmente "48 horas"

Significa 48 horas hábiles desde que el brief está completo — la llamada más estos datos, por escrito (basta un correo). No significa un número inventado durante la llamada. Y si quiere empezar antes de la llamada: el formulario público /cotización hace las mismas siete preguntas en el idioma correspondiente y llega a la misma mesa.

La versión de un párrafo

Resultado, decisor, audiencia, referencias, activos existentes, banda de presupuesto, fecha con razón. Treinta minutos, cotización escrita en unos dos días hábiles, número fijo pegado a una lista. Ese es todo el truco — no hay segundo truco.